Política de Privacidade

Data de vigência: 1 de janeiro de 2025

Introdução

A qorventoe.com respeita a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa nosso website e joga Matching Story - Puzzle Games.

Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Leia atentamente para entender como tratamos suas informações.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

qorventoe.com
Rua Fonte Nova, 158
Yate
Portugal
Email: support@qorventoe.com

Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Informações Fornecidas por Você

Nome e endereço de email quando você nos contacta
Mensagens enviadas através do formulário de contacto
Endereço de email para subscrição de newsletter
Preferências de cookies e consentimento

Informações Coletadas Automaticamente

Endereço IP e localização geográfica aproximada
Tipo de navegador e dispositivo usado
Páginas visitadas e tempo de permanência
Data e hora das visitas
URL de referência

Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Você pode gerir suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou da nossa página de gestão de cookies.

Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

Fornecer e manter nossos serviços
Responder às suas perguntas e pedidos de suporte
Enviar atualizações sobre o jogo e novidades (com seu consentimento)
Melhorar a experiência do usuário através de análise de dados
Detectar e prevenir fraudes e atividades maliciosas
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Personalizar conteúdo e recomendações

Base Legal para o Tratamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e segurança
Obrigações legais: Para cumprir requisitos legais

Partilha de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso website (hospedagem, análise, email)
Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
Proteção de direitos: Para prevenir fraudes ou atividades ilegais
Com seu consentimento: Quando você autoriza expressamente

Todos os fornecedores são obrigados a proteger seus dados e usar apenas para os fins especificados.

Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores fora de Portugal. Garantimos que todas as transferências cumprem o GDPR e outras regulamentações aplicáveis, usando mecanismos adequados de proteção.

Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

Dados de contacto: Até você solicitar a exclusão ou 3 anos de inatividade
Dados de navegação: Máximo de 26 meses conforme regulamentações
Emails de marketing: Até você cancelar a subscrição
Dados legais: Conforme exigido por lei

Seus Direitos

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados
Restrição: Limitar como usamos seus dados
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
Retirar consentimento: Revogar permissões dadas anteriormente

Para exercer seus direitos, contacte-nos através de support@qorventoe.com. Responderemos dentro de 30 dias.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
Armazenamento seguro com acesso restrito
Monitorização regular de segurança
Formação de equipa sobre proteção de dados
Procedimentos de resposta a incidentes

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Notificaremos você e as autoridades em caso de violação de dados.

Menores de Idade

Nosso serviço é adequado para todas as idades, mas não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem consentimento parental. Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem autorização, eliminaremos essas informações imediatamente.

Pais e responsáveis podem contactar-nos para revisar ou eliminar dados de menores.

Cookies e Análise

Usamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies necessários: Essenciais para o funcionamento do site
Cookies de desempenho: Ajudam a entender como você usa o site
Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências
Cookies de marketing: Usados para publicidade (apenas com consentimento)

Você pode gerir cookies através das configurações do navegador ou da nossa página de gestão de cookies.

Marketing e Comunicações

Com seu consentimento, podemos enviar:

Atualizações sobre novos níveis e recursos
Ofertas especiais e promoções
Newsletter com notícias do jogo

Você pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link de cancelamento nos emails ou contactando support@qorventoe.com.

Links para Sites de Terceiros

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de todos os sites que visita.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

Aviso proeminente no nosso website
Email para o endereço registado
Notificação dentro do jogo

A data de vigência no topo desta página indica quando foi feita a última atualização.

Autoridade de Supervisão

Se tiver preocupações sobre como tratamos seus dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados, contacte-nos:

Email:
Suporte: support@qorventoe.com
Informações: info@qorventoe.com
Contacto Geral: contact@qorventoe.com

Morada:
qorventoe.com
Rua Fonte Nova, 158
Yate
Portugal

Respondemos a todas as consultas dentro de 24 horas.

Consentimento

Ao usar nosso website e serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito.